Tecnopolítico - Notebooks a $77.000! Oportunidad o aprovechamiento? Sat, 22 Nov 2008 10:02:46 -0300 http://www.bligoo.com/ es Tranquila Greteñ http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-541894 Wed, 09 Jul 2008 01:51:34 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-541894 Matías Rivadeneira Todos sabemos que se debió a un error involuntario y que un par de frescos, con el demagógico apoyo del SERNAC, quieren pasarse de listos.Por suerte el derecho está de vuestra parte.

Salu2

 

]]> Declaración Dell Chile http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-541572 Tue, 08 Jul 2008 19:52:55 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-541572 Gretel Perera

Saludos a todos. Les escribe Gretel Perera de parte de Dell. Les quería compartir nuestra perspectiva con respecto a este tema. Lo pueden leer en nuestro blog: www.dellendirecto.com

 

 

]]> Marcelo: Pero piensa algo antes ... http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-538471 Fri, 04 Jul 2008 19:22:00 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-538471 David Andrés Díaz Marcelo: Pero piensa algo antes de. Hay gente que actuó con el conocimiento de que se trataba de un error. Más aún, compraron más de uno, llegando algunos hasta hacer un pedido de 10 o más notebook.

Si eso no es aprovecharse, entonces qué es?

Seguramente aquellos que compraron una gran cantidad los iban a vender luego a un precio mayor, no creo que le hayan comprado un notebook a toda la familia.

No estoy defendiendo tampoco a la compañía, pero si pongo en duda la voluntad y la intención con la cual los usuarios hicieron la orden de compra.

Creo que sería justo que la empresa respondiera sólo por 1 notebook. Además, si los usuarios creen que están en todo su derecho, pueden hacer una demanda colectiva, pero les podría salir el tiro por la culata, ya que el juez puede estimar que los usuarios estaban en perfecto conocimiento del error, y aún así procedieron a comprar el producto. Más aún cuando el precio real de un producto como ése lo conocemos todos, y no es ni siquera cercano al valor publicado.

Y ojo, hay un dato aparte. Para que la venta saliera los $77.000 aprox, habia que hacer un procedimiento adicional, cambiar un parámetro de configuración, por lo cual aumenta la tesis de que los usuarios se aprovecharon del error de la empresa.

La ley es clara, pero aún asi los tribunales pueden fallar a favor de la compañía, por el monto de los pedidos, y el monto de dinero que estamos hablandom que sería una pérdida considerable.

Saludos.

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]]> Precedente http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-538462 Fri, 04 Jul 2008 19:16:36 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-538462 Marcelo No es posible que las empresas no se hagan responsables. Cuando el "error" beneficia a la compañía un amplio % de los consumidores se ve dañado. Basta ver las actitudes que toman las empresas de retail. Mientras más grande, menos le importan los consumidores. Es simple, dejarle pasar esta a dell implica necesariamente que los consumidores no tendrían derecho a reclamo si la empresa es grande. En última instancia, es la justicia la que debe dirimir... ¿hay algún abogado para entablar una demanda colectiva por alli???

]]> Mira, habla con mi socio ... http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-537920 Fri, 04 Jul 2008 00:28:25 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-537920 Jaime Ceresa Mira, habla con mi socio que es español sobre este caso,y me dice que en Europa el cliente no solo no se aprovecha, si no que que avisa de estos casos.

Creo que era más que obvio que fue un error, y es ahí donde uno apela al principio valórico de las personas de no aprovecharse de estas cosas, es acá donde en Chile nos caemos y mostramos la hilacha comportándonos como hienas.

Distinto es si se hubiera ofrecido esto como ofertón, como lo ha hecho LAN con pasajes a precios ridículos en el pasado.

Es una cosa de criterio. Súper buen enfoque.

]]> Lo que me da más ... http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-535688 Tue, 01 Jul 2008 02:54:00 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-535688 David Andrés Díaz Lo que me da más risa de todo, porque ya es como una humorada (a pesar de que no deja de ser), es que estando concientes de que la cosa era "errónea", aún así llegaron más de 15 mil pedidos de notebooks.

El problema mayor es qué se irá a hacer cuando se intente ir a tribunales, cosa que intuyo, donde Dell tiene que demostrar que fue un error, y que esos más de 15 mil notebooks vendidos a $77.000 serán una gran pérdida económica para la compañía.

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]]> Me enteré del caso vía ... http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-535683 Tue, 01 Jul 2008 02:21:04 -0400 http://www.tecnopolitico.com/content/view/222866/Notebooks_a_77_000_Oportunidad_o_aprovechamiento.html#comment-535683 Matías Rivadeneira Me enteré del caso vía FayerWayer. El sentido común indica claramente que, a menos que aparezca alguna advertencia del tipo "ofertazo" u "oportunidad única", o cualquier otra análoga, se trata de una situación, a lo menos, sospechosa de error. Sobre todo en ventas en línea, donde es más factible que se den tales errores.

Claramente la inmensa mayoría de los que compraron, particularmente los que esperaban que "Dell respetara los precios", sabían que se trataba de una contingencia incierta, y como buenos chilenos, quisieron aprovecharse del pánico.

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